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Benvenuti nel negozio online di Interlano (di seguito denominato “noi”). Le presenti condizioni disciplinano la gestione e la consegna degli ordini effettuati sul sito italiano e si applicano a tutti gli acquisti con pagamento confermato.
1. Area di consegna
La spedizione è disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.
Attualmente non effettuiamo consegne al di fuori del territorio italiano. Si prega di verificare con attenzione l’esattezza dei dati inseriti al momento dell’ordine.
2. Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base all’importo totale dell’ordine:
Per ordini pari o superiori a 170 euro (170 euro inclusi) la spedizione è gratuita;
Per ordini inferiori a 170 euro si applica un costo fisso di 6,99 euro.
L’importo complessivo viene indicato chiaramente prima della conferma del pagamento.
3. Orario di accettazione ordini
Orario di servizio: lunedì – venerdì, 9:00 alle18:00 (CET).
Gli ordini completati entro le ore 18:00 vengono presi in carico nello stesso giorno lavorativo;
gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;
in caso di giorno non lavorativo, la gestione inizierà dal primo giorno utile.
4. Tempo di elaborazione
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di preparazione logistica.
Il tempo di elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi, comprensivo di verifica, preparazione e organizzazione della spedizione.
5. Tempi di consegna
Una volta spedito, l’ordine sarà consegnato indicativamente entro 5-8 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in base alla località di destinazione.
6. Corrieri utilizzati
La consegna sarà effettuata tramite uno dei seguenti operatori:
Al momento della spedizione riceverete un’email contenente il numero di tracciamento.
7. Monitoraggio dell’ordine
Dopo l’acquisto riceverete un’email di conferma con:
Numero dell’ordine
Dettagli di pagamento
Informazioni sul corriere
È inoltre possibile consultare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Trova il mio ordine”, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono insieme al numero dell’ordine.
8. Responsabilità relative alla spedizione
Prodotto danneggiato o smarrito
In caso di merce danneggiata o mancante alla consegna, vi invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo il numero dell’ordine e la documentazione necessaria.
Modifica o annullamento
Una volta avviata la fase di elaborazione o spedizione, l’ordine non potrà generalmente essere modificato o annullato. Si consiglia di contattarci il prima possibile in caso di necessità.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti. Eventuali ritardi o restituzioni dovuti a informazioni errate o incomplete restano a carico del cliente.
9. Verifica alla consegna
Si raccomanda di controllare l’integrità del pacco al momento della ricezione. Eventuali anomalie visibili devono essere segnalate immediatamente e documentate.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 700 BROADWAY AVE, PRIMOS, PA 19018, United States
Telefono assistenza clienti: +1 (516) 633-8329
Email assistenza clienti: team@interlano.com
Orario di servizio: lunedì – venerdì, 9:00 alle18:00 (CET)
